ツグナラの口コミ・評判。手数料と支援範囲の実態を事業承継目線で解説
ツグナラで事業承継を検討している中小企業経営者に向けて、手数料体系・口コミ・事業承継マッチングの実態を中立的に整理しました。後継者不在向けに特化したサービス設計の特徴・注意点を含め、初回相談前に確認すべき情報をまとめています。
ツグナラとはどんなM&A・事業承継プラットフォームか
ツグナラは、事業承継・後継者探しに特化したM&Aマッチングプラットフォームです。後継者不在に悩む中小企業経営者と、事業承継意欲のある買い手・後継者候補をオンラインでつなぐ仕組みを提供しています。特に地方の中小企業や個人事業主の後継者問題解決を重視したサービス設計が特徴です。
中小企業庁の調査によれば、国内中小企業の約半数以上が後継者不在の状態にあり、廃業による技術・雇用の喪失が社会的な課題となっています。（出典：中小企業庁「2024年版中小企業白書」）こうした背景のもと、ツグナラのような事業承継特化型プラットフォームへの注目が高まっています。
ツグナラの利用対象は中小企業から個人事業主まで幅広く、特に「M&A＝高額・大企業向け」というイメージを持っていた小規模事業者にとって、相談ハードルが低い点が評価されています。
ツグナラの手数料体系と実質コスト
ツグナラの手数料体系は、プラットフォーム型サービスの特性から、従来の仲介型と異なる構造を持つ場合があります。登録・掲載費用・成約手数料の組み合わせ、または完全成功報酬型など、サービスプランによって異なるため、必ず公式サイトまたは初回相談で確認してください。
小規模案件（譲渡額3,000万円未満）では、最低報酬金額の設定が実質的な費用負担に直結します。中小企業庁「中小M&Aガイドライン第3版」（2025年1月）では、支援機関に対して手数料体系の事前開示・書面交付が義務化されており、口頭だけの説明で終わらせないことが利用者保護の基本です。（出典：中小企業庁「中小M&Aガイドライン第3版」）
費用比較の際は以下の5点を必ず確認しましょう。
登録・掲載費用の有無
成功報酬率と計算ベース（株式譲渡価額か純資産かなど）
最低報酬金額の設定
着手金・中間金の有無
独占契約の有無と期間
ツグナラの口コミ・評判（良い点・気になる点）
ツグナラに対する経営者・利用者からの評価として、「後継者探しに特化しているので相談内容が伝わりやすい」「地方の小規模事業でも対応してもらえた」「プラットフォーム上で候補者と直接やり取りできる透明性が高い」などのポジティブな声が見られます。一方で「成約までのサポートが限定的」「担当者によって対応に差がある」という声もあります。
「やばい」「しつこい」というサジェストについては、M&A仲介業界全体で見られる営業アプローチへの不満が反映されているケースが多く、ツグナラ固有の重大問題とは言い切れません。ただし、登録後に連絡頻度が増すことへの不満は一定数あるため、最初に希望する連絡頻度を明確に伝えることが対策になります。
良い点（利用者の声より）
事業承継・後継者探しに特化した分かりやすいサービス設計
地方の小規模事業者でも利用しやすい相談体制
買い手・後継者候補をプラットフォーム上で自分でも確認できる
気になる点（利用者の声より）
交渉・デューデリジェンス・契約段階での専門家サポートの充実度確認が必要
売り手側の情報開示範囲の設定に慣れが必要
担当者の専門知識レベルに個人差がある可能性
外部サイト・SNSでの口コミ傾向（2025〜2026年時点）
公式比較サイト・メディアの評価情報
ツグナラは事業承継・後継者マッチング特化プラットフォームとして、事業承継関連の比較記事やキャリア系メディアで紹介されています。地方・小規模事業者でも相談しやすいUIと後継者候補の母集団が評価ポイントとして挙げられており、「事業承継を考え始めたばかりの経営者の最初の一歩に」という位置づけで紹介されるケースが多いです。中小企業庁「事業承継ガイドライン第3版」でも推奨される早期の相談開始という文脈で取り上げられています。（出典：中小企業庁「事業承継ガイドライン第3版」）
X（旧Twitter）でのSNS傾向
X（旧Twitter）では「ツグナラで後継者を探し始めた」「地方の小さな店でも登録できた」という声が確認できます。事業承継特化型であることへの安心感や相談のしやすさが評価される一方、「成約まで時間がかかった」「交渉段階での専門家サポートが自分で手配が必要だった」という声も見られます。（参考検索：X「ツグナラ 事業承継 評判」）
みん評・口コミサイトの傾向
みん評でのツグナラ専用口コミは現時点で確認できる件数が限られています。事業承継プラットフォーム全般の傾向として「マッチングはできたが、その後の交渉・契約は自分で専門家を探す必要があった」という声が多く見られます。プラットフォーム型の特性上、成約後のサポート範囲を事前に確認することが重要です。複数プラットフォームへの並行登録で候補母集団を広げた上で判断することを推奨します。
ツグナラが向いている企業・向いていない企業
ツグナラは事業承継・後継者探しに特化したサービスであるため、利用目的や案件特性によって適性が異なります。
向いている可能性が高いケース
後継者不在で事業承継先を探している中小企業・個人事業主
地方に拠点を置く小規模事業者
まず候補者の母集団を自分で確認してから判断したい経営者
費用を抑えながら後継者探しを始めたい方
他の選択肢も検討したいケース
成長戦略型M&A（買収側）や大型案件が目的の場合
交渉・DD・契約書作成まで一貫したFA伴走型サポートを重視する場合
特定業種（飲食・IT・建設など）の専門仲介会社を探している場合
ツグナラを利用する際の注意点
ツグナラを含むプラットフォーム型サービス全般に共通する注意点を整理します。
交渉・法務サポートの範囲確認：プラットフォーム型はマッチングを主体とするため、交渉・DD・契約書作成は別途専門家（弁護士・税理士）へ依頼が必要になるケースがあります
情報漏洩リスクへの対処：事業情報・財務情報を開示する前に、NDA（秘密保持契約）の締結を確認してください
複数サービスの並行利用：プラットフォーム型と仲介型を並行利用することで、買い手候補の幅を広げることができます
成約後のPMI支援：成約後の引き継ぎ・統合プロセスへのサポート有無を確認してください
中小企業庁「中小企業実態基本調査」（2024年）では、小規模企業の廃業理由として「後継者不在」「経営者の高齢化」が上位に挙げられており、事業承継の検討は早めに始めるほど選択肢が広がる傾向があります。（出典：中小企業庁「中小企業実態基本調査」）
ツグナラに関するよくある質問（FAQ）
Q1. ツグナラは個人事業主でも利用できますか？
公式サイトでは個人事業主や小規模事業者の利用も想定した設計になっています。詳細な対応条件は初回相談で確認してください。
Q2. 「やばい」「しつこい」という口コミは本当ですか？
M&A仲介全般への不満が反映されているケースも多く、ツグナラ固有の大きな問題とは言い切れません。登録後に連絡頻度の希望を明確に伝えることで対処できます。
Q3. 成約まで担当者がつきますか？
サポート体制は契約プランや案件規模によって異なります。初回相談時に「成約までどのようなサポートがあるか」を具体的に確認してください。
Q4. ツグナラだけで事業承継は完結しますか？
プラットフォーム型のため、交渉・デューデリジェンス・契約書作成には別途専門家（弁護士・税理士・中小企業診断士など）のサポートが必要になるケースがあります。事前に費用総額の目安を確認しましょう。
金融庁の規制上、M&A仲介行為には一定の登録要件が設けられています。利用前にサービス事業者の登録状況を確認することも安心感につながります。（出典：金融庁）
まとめ：ツグナラを選ぶ前に確認すること
後継者不在の中小企業・個人事業主で、地域に根ざした事業を後継者に引き継ぎたい方に向いている
プラットフォーム型のため、交渉・DD・契約書作成には別途弁護士・税理士への依頼が必要な場合がある
事業情報・財務情報を開示する前にNDA締結を確認し、情報漏洩リスクを防ぐ
複数サービスと並行利用して後継者候補の母集団を広げ、最善の承継先を選ぶ