TRANBIの電話番号は？問い合わせ方法とサポート窓口を完全ガイド

本記事は一般的な情報提供を目的としたものです。連絡方法・受付時間・手数料などは変更される場合があるため、最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

TRANBI（トランビ）とは｜運営会社とサービスの全体像

TRANBIは、会社や事業の売り手と買い手がインターネット上で直接出会える国内最大級のM&Aプラットフォームで、運営は株式会社トランビです。会員数は業界最大級とされ、小規模の案件から幅広く扱います。仲介担当が逐一伴走するタイプとは違い、利用者同士が直接やり取りを進める点が特徴です。

特定商取引法に基づく表示によると、事業者は株式会社トランビ、代表は高橋聡氏、所在地は東京都港区新橋とされています。連絡先としてメールアドレスが示されており、電話番号はメールで請求すると担当部署の番号を伝える方式とされています（表示は変更されることがあるため、最新は公式でご確認ください）。このため、「電話番号が見つからない」という検索が特に起きやすいサービスです。

この記事では、「TRANBIに問い合わせたいが電話番号が見当たらない」という方と、「トランビを名乗る連絡が本物か確かめたい」という方の双方に向けて、公式の問い合わせ方法、電話番号を前面に出さない理由、用途別の番号の整理、営業電話の見分け方、そして安心して相談を進める代替手段までを整理します。M&Aは会社や従業員の将来に関わる重要な意思決定であり、中小企業庁も「中小M&Aガイドライン（第3版）」で依頼者が安心して進めるための考え方を示しています（出典：中小企業庁「中小M&Aガイドライン（第3版）」）。

TRANBIに電話番号はある？｜問い合わせ方法の実態

TRANBIの一般利用者向けの問い合わせは、お問い合わせフォームやメールを通じる形が基本です。特定商取引法に基づく表示では、電話番号はメールで請求すれば担当部署の番号を伝えるとされており、一般的な代表番号を前面に出す設計ではありません。まずはオンラインの窓口から連絡するのがスムーズです。

公式の問い合わせフォーム

TRANBIは公式サイトにお問い合わせページを用意しており、サービスに関する質問や会員登録の相談はここから行えます（https://www.tranbi.com/contact/）。匿名性を保ちながらやり取りしたいユーザーにとって、フォーム・メール中心の設計は、やり取りが記録に残るという利点もあります。

電話番号を請求する方法

特定商取引法に基づく表示によると、電話番号はメールで請求すれば担当部署の番号を伝える方式とされています。どうしても電話で話したい場合は、まずメールやフォームでその旨を伝えるのが確実です。表示内容は変更される可能性があるため、最新の連絡方法は公式サイトで確認しましょう。

金融機関向けなど用途別の番号

TRANBIをめぐっては、法人の代表電話（専門家紹介などのページに記載されることがある 03-6555-2341）や、信用金庫向けの「しんきんトランビ」専用ダイヤル（0120-03-1929）など、用途別の番号が出回ることがあります。これらは一般利用者の問い合わせ窓口とは目的が異なるため、自分の用件に合った窓口かを確認してから連絡すると混乱を避けられます。

なぜトランビは電話番号を前面に出さないのか

マッチングプラットフォーム型は、匿名性ややり取りの記録を重視するため、電話よりメールやフォームを主な窓口にする傾向があります。電話番号が前面にないことは、必ずしも信頼性の問題を意味しません。むしろ売り手の情報を守りながら進めるための設計上の選択であることが多いのです。

会社の売却を検討していることは、取引先や従業員に知られたくないセンシティブな情報です。電話は記録が残りにくく、誰がいつ何を話したかも追いにくい一方、メールやフォームはやり取りが記録として残り、本人確認や秘密保持の管理がしやすいという利点があります。会員数が多いプラットフォームでは、一件ずつ電話で対応するよりも、オンラインで効率的に支える設計のほうが適しているという事情もあります。

「電話番号が見つからない＝怪しい」と早合点せず、まずはそのサービスがどういう仕組みで動いているのかを理解することが、安心して使う第一歩になります。その上で、使うサービスの仕組みや手数料、契約内容を依頼者自身がよく確認することが大切だと、中小企業庁のガイドラインでも示されています（出典：中小企業庁「中小M&Aガイドライン／M&A支援機関登録制度」）。

「トランビ」を名乗る電話が来たら｜営業電話の見分け方

M&Aサービスを名乗る営業電話は、業界全体で頻繁に発生しています。特に電話番号を前面に出していないサービスを名乗る着信があった場合は、社名と担当者を確認し、公式のフォームから折り返して実在を確かめるのが安全です。身に覚えのない着信に、その場で個人情報や会社の数字を伝える必要はありません。

筆者がこれまで複数の経営者から聞いた範囲でも、M&Aを検討し始めた途端に、割引や好条件をうたうテレアポやDMが何件も届くようになった、という声は珍しくありませんでした。「今やらないともったいない」「今が売り時だ」といった、焦りを誘うトークには特に注意が必要です。トランビ自体はオンライン中心のサービスなので、身に覚えのない電話には慎重になりましょう。

本物の連絡か確認する手順

まず、相手の社名と担当者名を正確に聞き取り、メモします。その上で、その場では返事をせず、いったん電話を切ります。次に、公式サイトのお問い合わせフォームから「こういう連絡を受けたが、御社からのものか」と確認します。オンライン中心のサービスであるほど、突然の電話よりも公式フォームでの裏取りが有効です。

強引な営業トークの例と、迷惑なら断る・着信拒否

「今日中に決めれば手数料を下げる」「他社にはこの条件は出せない」といった、即決を迫る言い回しは典型的な注意サインです。不要であれば「興味がありません」「今後の連絡は不要です」とはっきり伝えて構いません。それでも繰り返しかかってくる場合は、番号を着信拒否に設定する、迷惑電話として記録するといった対応が有効です。

直接交渉型のメリットと注意点

直接交渉型は手数料を抑え、多くの買い手候補と出会えるメリットがある一方で、契約条件やデューデリジェンス（買収監査）を自分たちで進める必要があります。重要な局面では専門家のチェックを入れると安心です。幅広い出会いと安全性のバランスを考えて進めるのがポイントです。

会員数が多いプラットフォームでは、それだけ多くの買い手候補の目にとまる可能性があります。一方で、条件交渉や契約書の作成、表明保証の範囲など、本来仲介者が担う部分を自分たちで進めることになります。論点の多い案件や、資産・負債の把握が複雑なケースでは、専門的な判断が必要になる場面があります。契約後のトラブルを避けるためにも、重要書面は専門家に確認してもらうと安心です。

筆者が取材した経営者の中にも、プラットフォームで相手を見つけながらも、条件詰めや最終契約の局面だけは専門家に伴走してもらって安心できた、という声がありました。プラットフォームで出会うことと、重要な局面で専門家の目を入れることは、両立させられます。どこまでを自分で進め、どこからを専門家に頼るかを、初期段階で整理しておくと安心です。

電話より安心な相談の進め方｜無料・匿名から始める

電話で直接話せないことが不安なら、無料・匿名で始められる相談窓口から入るのが安心です。サービスの規模よりも、自分の案件に合った進め方を一緒に考えてくれるかを見極めたいところです。プラットフォームで自分で探すことと、専門家に相談することは二者択一ではありません。

筆者がこれまで取材した経営者の話でも、満足度を左右したのはサービスの規模や知名度よりも、実際にやり取りする担当者の経験値と誠実さでした。自分の業種や規模に即した具体的な話ができるか、メリットだけでなくリスクも正直に説明してくれるか、レスポンスは速いか。こうした点は、初回の相談で十分に見極められます。

「TRANBIも気になるが、プラットフォーム型・仲介型を横断して自分に合う進め方を整理したい」という方は、当社の無料相談もご活用ください。特定の一社をすすめるのではなく、あなたの業種・規模・目的に合わせて選択肢を整理し、比較する観点をご提供します。匿名・無料で利用できますので、情報収集の段階からお気軽にご相談ください。

よくある質問（FAQ）

TRANBIへの問い合わせや、よくある疑問をまとめました。連絡方法や条件は変更される場合があるため、最終的な確認は公式サイトでお願いします。

TRANBIに電話番号はありますか？

特定商取引法に基づく表示によると、電話番号はメールで請求すれば担当部署の番号を伝える方式とされており、一般的な代表番号を前面に出す設計ではありません。まずはお問い合わせフォームやメールから連絡するのがスムーズです。最新の連絡方法は公式サイトでご確認ください。

TRANBIの運営会社はどこですか？

特定商取引法に基づく表示によると、事業者は株式会社トランビ、代表は高橋聡氏、所在地は東京都港区新橋とされています。国内最大級のM&Aプラットフォームを運営しています。

TRANBIから連絡が来たのですが本物ですか？

トランビはオンライン中心のサービスのため、身に覚えのない電話には慎重になりましょう。社名と担当者名を控えたうえで、公式のお問い合わせフォームから折り返して実在を確認してください。即決を迫る連絡には特に慎重に対応しましょう。

TRANBIの手数料はいくらですか？

プラットフォーム型として手数料を抑えられる点を打ち出していますが、具体的な料金体系や無料の範囲はプランや立場によって異なる場合があります。最新の料金は公式サイトの表記で確認し、契約前に必ず書面で確認することをおすすめします。