relay（リレイ）の口コミ・評判。事業承継マッチングの使い勝手と注意点を解説
relay（リレイ）で後継者探しを比較検討している事業者に向けて、手数料体系・口コミ・事業承継マッチングの実態を中立的に整理しました。「事業をつなぐ」コンセプトの特徴・地域密着型事業承継の強み・注意点を含め、初回相談前に確認すべき情報をまとめています。
relay（リレイ）とはどんな事業承継プラットフォームか
relay（リレイ）は、「事業をつなぐ」をコンセプトにした事業承継・後継者マッチングプラットフォームです。後継者不在の中小企業・個人事業主と、事業を引き継ぎたい後継者候補をウェブ上でつなぐサービスとして、特に地方・地域密着型の事業承継ニーズに対応しています。
中小企業庁「2024年版中小企業白書」によれば、日本の中小企業における後継者不在率は依然として高く、年間約6万〜7万件の廃業が続いています。こうした背景から、relayのような後継者マッチングサービスへの需要が拡大しています。（出典：中小企業庁「2024年版中小企業白書」）
relayの特徴として、「事業を守りたい」という売り手側の想いと「事業に関わりたい」という後継者候補の意欲をマッチングする設計が挙げられます。単純な価格交渉ではなく、事業の想いや文化の継承を重視する点で、従来の財務主導型M&A仲介とは異なるアプローチを取っています。
relay（リレイ）の手数料体系と実質コスト
relayの手数料体系はプラットフォーム型の特性を持ち、掲載費用・マッチング手数料・成約手数料などが組み合わさる場合があります。具体的な費用は案件規模・プランによって異なるため、必ず公式サイトまたは初回相談で確認してください。
中小企業庁「中小M&Aガイドライン第3版」（2025年1月）では、M&A支援機関が利用者に対して費用の全体像を事前に書面で開示することを求めています。relayを含むいかなるサービスでも、この基準に沿った説明を求めることが利用者の権利です。（出典：中小企業庁「中小M&Aガイドライン第3版」）
実質コストを把握するために確認すべき項目
掲載・登録費用（月額・年額の有無）
成約時の手数料率と計算ベース
最低報酬金額の有無
交渉・契約段階での追加サポート費用
relay（リレイ）の口コミ・評判（良い点・気になる点）
relayを実際に利用した経営者・後継者候補からの声として、「地域密着型の事業承継に特化していて相談しやすかった」「掲載した後に後継者候補から連絡が来て驚いた」「事業の想いを伝えることに重点を置いてくれる」といった評価が見られます。
一方で「成約後の法務・財務サポートが限定的」「担当者への相談窓口が分かりにくい場面があった」という声も一部あります。「やばい」「しつこい」というサジェストはM&A仲介業界全体への不満が反映されているケースが多く、relay固有の深刻な問題とは言い切れませんが、登録後の連絡頻度については初回に希望を明確に伝えることが対処策となります。
良い点
事業の「想い」「文化」の継承を重視した設計
地方・地域密着型の後継者探しに強い
後継者候補の母集団が一定数確保されている
価格競争だけでない多様なマッチング軸
気になる点
交渉・DD・契約書作成の専門家サポートは別途手配が必要なケースあり
成約件数・実績の詳細な公開情報が限られる
大型案件や財務複雑な案件での対応力の確認が必要
外部サイト・SNSでの口コミ傾向（2025〜2026年時点）
公式比較サイト・メディアの評価情報
relay（リレイ）は「事業をつなぐ」コンセプトの後継者マッチングプラットフォームとして、NHK・朝日新聞などのメディアで地方事業承継の文脈で取り上げられた実績があります。事業承継・後継者探しの比較記事でも「地域密着型の後継者マッチングなら」というカテゴリで紹介されており、地方中小企業・個人事業主からの注目度が高まっています。成約事例として飲食店・小売業・地方製造業など幅広い業種が紹介されており、「財務規模より事業の想いを重視するマッチング」という切り口が評価されています。（出典：relay公式サイト「事業承継マッチング成約事例」）
X（旧Twitter）でのSNS傾向
X（旧Twitter）では「relayで店を引き継いだ」「地方のカフェを後継者に渡せた」といった具体的な成約体験談が確認できます。「値段よりも事業の想いを継いでくれる後継者が見つかった」「掲載後1ヶ月で問い合わせが来た」という声も見られます。一方、「交渉・契約書は自分で弁護士に依頼した」という注意点の指摘も多く、プラットフォーム型の特性を理解した上での利用が前提になります。（参考検索：X「relay 事業承継 口コミ」）
みん評・口コミサイトの傾向
みん評でのrelay専用口コミは現時点で件数が限られていますが、利用者ブログやSNSでは「想いを継ぐ後継者が見つかって良かった」「地方の小さな事業でも掲載できた」という声が見られます。価格交渉よりも「事業を残すこと」を重視する経営者からの評価が高い傾向があります。プラットフォーム型のため交渉・契約サポートは別途必要な点を踏まえて、複数サービスと並行利用することを推奨します。
relay（リレイ）が向いている企業・向いていない企業
relayは「事業の想いを継ぐ」ことを重視するプラットフォームです。利用目的と案件特性に応じて適性を判断してください。
向いている可能性が高いケース
後継者不在で地域に根ざした事業を継続させたい中小企業・個人事業主
価格だけでなく「事業文化の継承」を優先したい経営者
地方・地域密着型の事業承継を検討している方
比較的小規模な事業での後継者探しを希望する方
他の選択肢も検討したいケース
成長戦略型M&Aや高い譲渡価格の最大化を優先したい場合
財務・法務面での複雑な交渉サポートを必要とする大型案件
特定業種専門の仲介会社との比較を希望する場合
relay（リレイ）を利用する際の注意点
法務・財務サポートの自己手配：プラットフォーム型のため、契約書作成・デューデリジェンスは別途弁護士・税理士への依頼が必要になるケースがあります
情報開示のタイミング管理：具体的な財務情報の開示前にNDA締結を確認してください
複数サービスとの並行利用：relay以外の仲介サービスやプラットフォームと並行利用することで、後継者候補の幅を広げることができます
成約後の引き継ぎ計画：成約後の業務引き継ぎ・経営移行プロセスについて、事前に計画を立てておくことが重要です
経済産業省「事業承継ガイドライン第3版」では、親族内承継・従業員承継・M&Aの3つの選択肢を比較検討することが推奨されています。relayを含むサービスの比較も、この選択肢整理の中に位置付けると判断がしやすくなります。（出典：中小企業庁「事業承継ガイドライン第3版」）
relay（リレイ）に関するよくある質問（FAQ）
Q1. relayは無料で掲載できますか？
掲載・登録の費用体系は公式サイトまたは初回問い合わせで確認してください。プランによって費用構造が異なります。
Q2. 農業・飲食・小売など業種に制限はありますか？
relayは幅広い業種に対応していますが、具体的な対応可否は案件内容によります。初回相談で自社の状況を伝えた上で確認してください。
Q3. 成約後の引き継ぎサポートはありますか？
成約後のPMI・引き継ぎサポートの範囲はプランによって異なります。成約後に何が必要かを事前に整理した上で相談することをお勧めします。
Q4. relay一本に絞ることのリスクはありますか？
後継者候補の母集団・マッチング精度を比較するためにも、複数のサービスを並行して検討することが後悔の少ない意思決定につながります。
まとめ：relay（リレイ）を選ぶ前に確認すること
地域に根ざした事業を「事業の想いを継ぎたい」後継者に引き継ぎたい方に向いている
プラットフォーム型のため交渉・DD・契約書作成には別途専門家依頼が必要な場合がある「必ず事前に総費用を確認」
財務情報開示前にNDA締結を確認し、複数サービスと並行利用して後継者候補の幅を広げる
成約後の引き継ぎ計画を事前に策定し、展望を持った山内・経営移行を進める