エムスリーのM&A窓口の電話番号は？医療機関の問い合わせ方法を解説
「エムスリーにM&Aや事業承継を相談したいが、電話番号がどれか分からない」「薬局やクリニック専用なのか、一般企業も対象なのか知りたい」そうした医療系の経営者・院長の方は多くいらっしゃいます。エムスリーのM&A窓口は業種ごとに分かれているため、番号を取り違えやすいのが実情です。この記事では、公式情報をもとに業種別の電話番号と受付時間を早見表で整理し、医療特化の意味までやさしく解説します。本記事は一般的な情報の整理であり、個別の判断は専門家への確認をおすすめします。
エムスリーのM&A相談 電話番号【業種別早見表】
エムスリーのM&A窓口は業種で分かれます。調剤薬局はエムスリーキャリアの「0120-934-680」（受付平日10:00～18:00）、医院（クリニック）はm3.com開業経営の「0120-951-895」（受付平日10:00～17:00）が案内されています。いずれも平日対応で、相談は無料とされています。
番号を取り違えると、自社の業態に合わない部署につながってしまうことがあります。まずは「薬局なのか、医院（クリニック）なのか」を確認してから連絡するとスムーズです。受付時間は変更される場合があるため、連絡前に公式サイトで最新の表示をご確認ください。
業種別の連絡先を整理すると、次のとおりです。
調剤薬局のM&A（エムスリーキャリア）：0120-934-680／受付平日10:00～18:00
医院・クリニックの承継（m3.com開業経営）：0120-951-895／受付平日10:00～17:00
Webからの相談：各サービスの公式フォーム
出典：エムスリーキャリア「調剤薬局M&A」、m3.com開業経営「医院継承」。
「医療系以外の業種だった」「医療系だが複数社を比較したい」という方は、無料相談で論点を整理してから動くと安心です。
エムスリーのM&Aとは（医療特化の理由）
エムスリーのM&Aは医療に特化している点が特徴です。本体は医師・薬剤師向けの医療情報サービスを手がける企業（東証プライム、証券コード2413）で、その会員ネットワークを買い手探索に活かせるとされています。薬局・医院の承継に強みを持つと位置づけられます。
医療系のM&Aは、一般の事業とは異なる点があります。例えば保険医・薬局開設などの許認可、地域の医療供給体制との関係など、業界固有の論点が多いためです。薬剤師や医師の会員基盤を持つ企業は、同じ業界の買い手と出会いやすいという考え方もあります。一方で、その強みは医療以外の業種には及びにくい点にも注意が必要です。
エムスリーは中小M&Aガイドラインの遵守を宣言した支援機関として位置づけられています。国のガイドラインは、仲介者の行動規範や情報開示の在り方を示しています。出典：中小企業庁「中小M&Aガイドライン」。
薬局・医院の承継は、地域の医療を支えるテーマとしても関心が高まっています。厚生労働省は、かかりつけ薬剤師・薬局の推進や地域医療構想を通じて、医療提供体制の維持を図っています。出典：厚生労働省「薬局・薬剤師に関する情報」。
つまりエムスリーを検討する際は、「自社が薬局・医院など医療系に当たるか」を先に確認することが大切です。医療系以外の場合は、別の選択肢を検討すると良いでしょう。
電話する前に知っておきたいこと
電話の前に、自社の業態に合う窓口か、そして医療特化が自社に合うかを先に確認しておくと安心です。薬局と医院では窓口も進め方も異なるため、取り違えると初回の話が遅れてしまいます。医療系以外の場合は、原則として対象外になることが多い点も押さえておきましょう。
M&Aの相談では、会社のブランド名よりも「担当者が自社の事情をどれだけ理解してくれるか」で進めやすさが変わると言われます。これは一般論ですが、薬局・医院のように許認可や地域事情が絡む業種では、その意味が大きくなります。初回面談で質問し、返ってくる答えの具体性を見ると、相性が見えてきます。
筆者が複数の経営者から聞いた話でも、「最初に話した相手の勢いに流されず、落ち着いて複数の選択肢を見た」ことが納得につながっていました。受け身で連絡が来た場合も、薬局（エムスリーキャリア）か医院（m3.com開業経営）か、運営主体の名称を落ち着いて確認しましょう。
電話前に確認しておきたいポイントを整理します。
自社は薬局か医院（クリニック）か、その他の医療関連か
医療特化の強みが自社の状況に合うか
引退・承継を考え始めた背景と、希望する時期
医療系以外なら、別の選択肢を併せて検討するか
許認可や税務に関わる論点は、個別事情で大きく変わります。気になる点は専門家や該当の行政窓口へ確認すると安心です。
相談の流れと準備するもの
初回の相談では、業態（薬局か医院か）・規模・売上のレンジ・引退や承継の希望時期などを聞かれるのが一般的です。これらを事前に整理しておくと、初回から具体的な話がしやすくなります。多くの相談は無料・秘密厳守で扱われますが、条件は各社で異なるため、最初に確認しておきましょう。
薬局なら処方篇数や門前の状況、医院なら診療科や患者数の傾向など、日々の運営実態を言葉にできると、相手は承継後のイメージを描きやすくなります。数字をすべて揃える必要はなく、概算のレンジや現場の状況が伝われば十分です。
継続を重視する医療機関の承継では、スタッフや患者への引き継ぎができるだけ滑らかに進むよう、業務の手順を簡単にまとめておくと安心です。これは特別な資料ではなく、日々の運営を棚卸しした程度のものでも効果があります。
電話前に用意しておくとよい情報を整理します。
業態（調剤薬局／医院・クリニック）
規模と拠点のある地域
売上・収益のおおよそのレンジ
引退や承継を考えた背景と希望時期
スタッフや患者への配慮で大切にしたい点
こうした準備は、エムスリーに限らずどの相談先でも役立ちます。同じ情報で複数社に相談すると、対応の違いを比べやすくなります。
エムスリーが向いている人・向いていない人
一般に、薬局・医院など医療系の承継を考えている方にとっては、医療に特化したエムスリーは有力な選択肢の一つと考えられます。一方で、医療系以外の業種や、医療系でも条件を比較したい場合は、複数社を見比べると現実的な選択肢が見えてきます。
医療特化の強みは、同じ業界の買い手と出会いやすいことや、医療の事情を踏まえた進め方が期待できることにあります。逆に、医療以外の事業ではその強みが活きにくく、業種に合った別の相手のほうがスムーズなことがあります。自社の業態を踏まえて、相手を選ぶことが大切です。
筆者が見聞きした範囲でも、「最低報酬の金額を先に確認する」「完全成功報酬型を含めて複数社を見比べる」といった進め方をした人は、納得感を持って判断できていました。これは断定的な相場の話ではなく、比較のための姿勢の話です。
向き・不向きの目安を整理します。あくまで一般的な傾向であり、最終的には個別の相性で判断してください。
向いている傾向：調剤薬局・クリニックなど医療系の承継／同業界の買い手を探したい／医療の事情に詳しい相手を望む
比較を勧めたい傾向：医療系以外の業種／条件や手数料を見比べたい／複数の進め方を検討したい
「医療系以外だった」「医療系だが比較して決めたい」という方は、無料相談で論点を整理すると、迷いが減ります。
よくある質問（FAQ）
ここでは、エムスリーのM&A相談についてよく寄せられる疑問を一般的な範囲でまとめます。最新の条件は公式サイトでの確認をおすすめします。
電話番号と受付時間は？
薬局はエムスリーキャリア「0120-934-680」（平日10:00～18:00）、医院（クリニック）はm3.com開業経営「0120-951-895」（平日10:00～17:00）とされています。受付時間は変わる場合があるため、公式サイトでご確認ください。
薬局以外のM&Aも対象ですか？
エムスリーは医療に特化しており、薬局に加えて医院（クリニック）の承継にも対応しています。医療系以外の一般企業は原則として対象外になることが多いため、その場合は別の選択肢を検討すると良いでしょう。
医院継承の進め方は？
一般に、初回相談で現状を伝え、譲り受け先の候補との面談・条件調整を経て進みます。保険医等の許認可や従業員・患者への配慮が論点になるため、個別事情に応じて専門家に確認しながら進めると安心です。
エムスリーキャリアとm3.com開業経営の違いは？
いずれもエムスリーのサービスですが、調剤薬局の承継はエムスリーキャリア、医院（クリニック）の承継はm3.com開業経営が窓口とされています。自社の業態に合わせて連絡先を選びましょう。
他社と比較して決めても良いですか？
はい。医療系の承継は一度きりの大きな意思決定です。一般に、医療特化型とその他の選択肢を見比べ、担当者の理解度や条件を確認することで、納得して進めやすくなります。公的な相談窓口として、事業承継・引継ぎ支援センターも活用できます。出典：事業承継・引継ぎ支援センター。
最終的な判断は、許認可・税務・法務を含めて専門家に確認しながら進めると安心です。まずは情報を集め、複数の選択肢を比較するところから始めましょう。当メディアの無料相談では、論点の整理からお手伝いします。